Meng-install ulang aplikasi atau menghapus ‘Cache’ aplikasi COOL Apps umumnya dapat menyelesaikan berbagai bug/masalah aplikasi.

Di handphone Anda, buka menu ‘Pengaturan’, pilih ‘Aplikasi terpasang’ dan pilih COOL Apps. Geser layar ke bawah, lalu pilih ‘Memori‘ atau ‘Penyimpanan’ lalu tekan tombol ‘Hapus Cache‘.*

*)Nama menu dapat berbeda tergantung tipe handphone

Apabila Anda masih tidak bisa menggunakan layanan COOL Apps yang diinginkan Silahkan mencoba langkah berikut:

1. Masuk ke Flight Mode selama 5 menit
   
   Android

   Buka menu Pengaturan di handphone Anda. Dalam menu Nirkabel & Jaringan, tekan ‘Lainnya‘. Tekan tombol untuk menyalakan/mematikan Mode Pesawat.

Apabila Anda mengalami masalah ini, silakan lakukan langkah-langkah berikut terlebih dahulu:

1. Periksa Konektivitas

   Buka browser internet Anda, ketik www.google.com dan tekan Go. Jika halaman gagal dimuat, Anda mungkin memiliki masalah dengan koneksi internet. Periksa penyedia layanan internet Anda untuk memulihkan konektivitas sebelum mencoba kembali.

2. Periksa Pembaruan Aplikasi

   Android

   Masuk ke menu Pengaturan, kemudian cari “Pembaharuan Perangkat” lalu tekan “Perbarui Manual”. Hal ini akan mencari versi aplikasi terbaru yang tersedia, dan juga memperbarui sistem operasi Android Anda. Buka Google Play dan pilih Aplikasi & Permainan Saya. Jika pembaruan aplikasi COOL Apps tersedia, tekan “Perbarui”.

    

3. Buka Ulang Aplikasi

   Android

   Tekan tombol Aplikasi yang terakhir dibuka (Recent Apps) di sebelah tombol Beranda, temukan COOL Apps dan geser ke samping untuk menutup aplikasi. Setelah itu bukan kembali aplikasi COOL Apps Anda.

    

4. Restart Smartphone

   Tekan dan tahan tombol daya untuk mematikan smartphone. Tekan tombol daya setelah satu menit untuk menghidupkan ponsel Anda. Setelah itu bukan kembali aplikasi Grab.

5. Install Ulang Aplikasi

   Android

   Buka Play Store, cari aplikasi COOL Compass of Life, pilih “Uninstall” dan tunggu sampai selesai. Setelah selesai, tekan “Install” lalu buka kembali aplikasi COOL Apps Anda.

    

   Catatan:
   Jangan lupa untuk selalu melakukan refresh halaman dengan cara drag/menarik ke bawah halaman di aplikasi agar dapat memperbarui data.